Liiketoimintamalli

Huoltotoiminta tuo vakautta ja jatkuvaa liikevaihtoa

Huoltotoiminnan osuus kokonaisliikevaihdostamme on kasvanut tasaisesti viime vuosina. Henkilöautoliiketoiminnassa ostamisen sykli on hidasta ja jopa kertaluonteista, mutta jälkimarkkinapalvelut tuovat toimintaan jatkuvuutta ja auttavat asiakaspidossa. Varaosa-, huolto- ja vauriokorjaamoliiketoimintamme luovat kivijalan kannattavalle liiketoiminnalle tasaten suhdannevaihteluiden vaikutuksia liiketoimintaamme.

Autoilun sähköistyminen muuttaa autojen huoltamisen rutiineja, mutta huollon tarve ei kuitenkaan poistu. Sähköistyminen näkyy huoltotoiminnassa entistä automerkkispesifimmän osaamisen kysynnän kasvuna ja sitä kautta asiakaslojaliteetin kasvuna. Sähköautojen säännölliset tarkastukset ja huollot ovat osa auton elinkaaren hallintaa ja kuluvat osat tulee säännöllisesti uusia. Sähköautojen huollossa turvallisuusvaatimukset täyttävien toimitilojen ohella merkkikohtainen osaaminen on arvokasta. Monimerkkistrategiamme ansiosta meillä on vankka osaaminen useimmista myydyimmistä automerkeistä, mikä tekee meistä vahvan myös käyttövoimamurroksessa. Sähköistymisen vastapainona Suomen autokanta vanhenee jatkuvasti. Wetterillä on osaamista myös vanhemman autokannan huoltotoimissa. Laaja huoltomerkkiedustus varmistaa, että yhtiö pystyy tarjoamaan asiantuntevaa huoltopalvelua useimmille automerkeille.

Panostamme huoltotoiminnan kehittämiseen ja digitaalisiin palvelukanaviin sekä suoramekaanikkotoimintaan. Suoramekaanikkotoiminnassa asiakas asioi suoraan autoa huoltavan mekaanikon kanssa, mikä tehostaa prosessia. Huoltopalveluiden läpinäkyvyyttä on lisätty tarjoamalla ennen huoltoa ja huollon jälkeen niin sanottu videotarkastus, jonka avulla asiakas saa kuvan auton akuutisti tarvitsemista toimista sekä ammattilaisen näkemyksen tulevista huoltotarpeista.